O essencial em uma página

Cinco pontos. Cada um com dado específico e caminho de correção na seção dedicada.

Metodologia SCAN

A auditoria cruza fundações técnicas, conteúdo e audiência, aquisição paga, operação comercial e síntese executiva. O plano de ação adiante traduz cada eixo para etapas com nome próprio — Estabilizar, Refundar, Escalar, Iterar.

Escopo desta apresentação

Diagnóstico extraído de inspeção pública dos canais disponíveis na janela de 07/mai/2026 e de leitura direta dos painéis em 07/mai. A transição completa de Google Ads, Meta Ads, GA4, GTM, pixel, Search Console e Instagram para a Sawi se fecha em 15/mai. Cenário competitivo coletado direto das bibliotecas públicas de cada concorrente. O produto é um plano de quatro blocos sequenciados por dependência — não um benchmark contra o patamar histórico de mídia.

Sete frentes, um desenho só

Dados, site, conteúdo e voz, Google, Meta, paisagem e operação comercial. Cada frente abaixo em bloco próprio.

4a · Dados e medição

Dados é o termo geral; o que a Sawi audita aqui são quatro sistemas — GA4, GTM, pixel do Meta e Google Ads. Quatro problemas estruturais e quatro problemas altos foram isolados.

Nenhuma métrica de CPL, ROAS ou volume de lead dos painéis nativos reflete o negócio hoje. Smart Bidding (Google) e Lookalike (Meta) treinaram em cima de PageView dobrado, Tour 360 invisível e lead não-qualificado. Esse desencontro sustenta o claim "não funciona pra esse perfil".

4b · Site e velocidade — diretrizes para o substituto

O site atual sai, conforme combinado. A auditoria entrega as diretrizes para o site novo, não a lista de defeitos a corrigir. Resumo do que muda:

SEO técnico — o site atual não dá pista ao Google

Sem robots.txt, sem mapa do site, sem canonical, sem descrição de página, sem schema, sem Open Graph, o HTML não declara o idioma. Para o Google, é um cartão de visita opaco. Cauda longa estruturalmente em zero. Site novo nasce com tudo isso planejado.

UX/UI — fluxo de catálogo, não de concierge

O botão principal hoje é "Entre em contato", genérico e sem porta sensorial. As 37 estâncias não aparecem como descoberta navegável; o usuário não consegue se localizar pela paisagem. O Tour 360 não tem CTA embutido. O formulário trata telefone como texto livre e o canal padrão sugerido é e-mail, enquanto o atendimento de primeira linha acontece pelo WhatsApp.

4c · Conteúdo e voz cross-canal

O investimento institucional é rico: livro físico com 500 unidades distribuídas, matéria patrocinada no Valor Econômico em setembro de 2023, presença pontual em mídia editorial recorrente. Esse material vive em peça impressa e na imprensa, não no site, não em blog próprio. O Google não acha; o LinkedIn não usa.

Voz-âncora consolidada da fase de marca: aspiracional sóbria. Frases curtas, contemplativas. Vocabulário: legado, herança, exclusividade, privacidade, cenário, tempo, espaço. Sem hashtags genéricas, sem CTAs urgentes, sem gírias. Um guia de marca enxuto (documento operacional de 4 a 6 páginas com DNA, logo, paleta, tipografia, fotografia e voz) entra no Bloco B como ferramenta de governança. Não substitui o livro institucional; orienta cada peça nova.

4d · Google Ads

Conta sob domínio da operação anterior até 15/mai. Auditoria quantitativa completa reentra a partir da transição. O que já é visível em runtime e cruzamento com a fase de tracking:

Diretriz a partir de 15/mai: declarar a ação primária única; pausar Display, PMax, Audience Network e Marketplace; reestruturar com Brand dedicada e Search genérico com camadas de audiência, depois que CRM + envio de conversões offline estiverem operando.

4e · Meta Ads

Pixel e página do Facebook ativos sob domínio da operação anterior. Na janela 07/mai, zero anúncios ativos — a operação está em marcha lenta. Cinco causas estruturais propagadas da fase de dados:

4f · Cenário competitivo

Seis concorrentes diretos auditados na biblioteca pública do Meta. Cinco com anúncios na janela; um sem anúncios discoverable (operação em estado terminal). Três famílias de copy dominam e nenhuma ocupa o gap natural do Haras.

O ad de maior longevidade do segmento (270 dias contínuos) é da Haras Larissa, com um único criativo estático e copy contemplativo. Em produto de baixa frequência, longevidade alta é proxy de performance consistente, não de criativo "antigo". Referência direta para o tom dos anúncios da Sawi.

Exemplares citáveis

Cinco gaps exploráveis, atributos do Haras que nenhum concorrente direto comunica: unicidade lote-a-lote como dispositivo de narrativa; acolhimento como pilar declarado; Centre Equestre como ativo compartilhado de alta operação; migração de discurso "Haras → La Estancia" como ato deliberado de marca; heliponto com voo noturno homologado. Insumos diretos para a seção 08.

4g · Operação comercial — atendimento e contatos

Não existe sistema de gestão de contatos formal. O atendimento da primeira linha hoje é feito à mão; antes, equipe interna por cerca de dois anos. Métrica declarada: 1 visita para cada 100 leads. "Muita sujeira" no topo — curioso, fornecedor, gente do Centre Equestre, gente que confunde Haras com chácara.

Caminho: o Squad Sawi entra como o produto que resolve as duas pernas — bot de WhatsApp e CRM no mesmo produto, com LLM avançada na primeira linha (o futuro proprietário não percebe que está falando com um sistema). O bot conduz a conversa de descoberta da estância (eixo sensorial × uso pretendido, cross-ref § 04b), qualifica naturalmente, e leva à visita guiada quando o lead chega ao ponto. O vendedor humano recebe lead com dossiê. Detalhe operacional na seção 08.

Quatro sites que mostram como o concierge se monta

Cada referência abaixo entrega um padrão concreto que sustenta uma decisão deste plano: eixo de descoberta, ordem da página, dossiê atrás do formulário, e o contra-exemplo do JHSF.

Quatro blocos em ordem

Sequenciamento por dependência. Estabilizar dados, refundar canais sobre dados limpos, escalar com loop fechado, iterar sobre dado real. Cada bloco abaixo nomeia os movimentos centrais; o detalhe operacional vive nas seções 07 a 10.

Dimensionamento

A operação anterior chegou a R$ 50 mil/mês entre Google e Meta no pico declarado e reduziu por falta de resultado. A leitura direta do painel nos últimos 90 dias mostra a base operacional real em torno de R$ 21 mil/mês — Google em pausa, Meta com uma campanha que gastou R$ 19 mil e o pixel não registrou nenhum evento de lead. A leitura honesta é em proporção: todo o sinal que chegou ao algoritmo até hoje veio de fundação dobrada e cega, em qualquer um dos patamares.

A tabela descreve efeito estrutural em proporção. Não quantifica cenário em reais por ano porque a escalada depende de premissas que só fecham depois do Bloco C — mix Google × Meta, tempo de aprendizado do algoritmo, ramp de captação e site novo. Premissa default do plano: "mesmo orçamento, redistribuído", não escalada precoce.

O que destrava nos próximos 15 dias

Ações em paralelo ao Bloco A. Algumas dependem do acesso a partir de 15/mai; outras a Sawi aplica antes, com o que já está sob domínio próprio.

Squad Sawi na primeira linha; duas frentes em mídia paga

A primeira linha de relacionamento opera como concierge digital: o Squad Sawi entrega bot WhatsApp e CRM como um produto só, com LLM avançada conduzindo a conversa. Duas frentes de público em mídia paga, montadas a partir de 15/mai. Premissa default: "mesmo orçamento, redistribuído", com escalada só depois do loop fechado.

Mídia paga — duas frentes, montadas no Bloco C

O que fica fora da arquitetura inicial

Squad Sawi — bot + CRM no mesmo produto

O Squad Sawi é o produto Sawi de atendimento de primeira linha em segmento alto e ultra-luxo: bot de WhatsApp com modelo de linguagem avançado e CRM integrado, operando juntos. O proprietário em prospecção não percebe que conversa com um sistema. Não é "triador de lead"; é concierge digital — abre a conversa sobre que tipo de vida o futuro proprietário quer ter, conduz a descoberta entre as 37 estâncias (cross-ref § 04b: eixo sensorial × uso pretendido), reconhece sinais de prontidão e propõe a visita guiada quando faz sentido. O CRM no mesmo produto registra a conversa completa, a origem do contato e o estado da jornada — o vendedor humano recebe o lead com dossiê e contexto.

CRM — pipeline e integrações no Squad Sawi

Pipeline único "Comercial — Estâncias", 6 estágios (Novo → Triagem → Visita agendada → Visita realizada → Proposta → Fechado; terminais Descartado, Não compareceu, Perdido). Campos obrigatórios incluem identificador de clique do Google, identificador de clique do Meta, origem, parâmetros de campanha, estância de interesse e ponto da experiência do site. Integrações dia 1: Lead Ad do Meta via webhook, Google Lead Form via integração nativa, formulário do site novo via webhook direto, conversas do bot escrevendo automaticamente no pipeline.

Voz aspiracional sóbria, em narrativa de estância

A voz vem do estudo de identidade — aspiracional, contemplativa, vocabulário de legado e cenário. A direção criativa vem dos padrões observáveis nos concorrentes e dos gaps que eles deixam. A produção é da Sawi via captação a cada 2 a 3 meses.

Perfis observados na imersão

Três perfis que apareceram diretamente nas conversas com o time decisor. Tipificados e anonimizados. Sem nome, sem combinação de atributos identificadores.

Personas com nome, idade exata, profissão e renda não aparecem aqui porque não correspondem a perfis declarados na imersão. Comprador identificável fica fora do entregável por princípio de privacidade. Granularidade maior, se a execução pedir, vira workshop complementar — não inferência.

Padrão observado: longevidade alta em sensorial puro

Quatro famílias de copy — três gaps + uma de validação

Vocabulário-âncora de referência

Referências do segmento que servem como repertório tonal, para densidade narrativa, não para imitação visual. Cada item é categoria, não personagem.

Parceiros próximos como alcance qualificado

Sete parceiros vivos do empreendimento têm presença digital no segmento. A proposta entra no Bloco C como camada de alcance herdado, sem custo de mídia paga, em audiências sobrepostas ao perfil do decisor. Cada collab tem brief calibrado, UTM próprio para mensurar contribuição, e respeita privacidade absoluta de comprador. Ordenação por audiência cruzada com aderência tonal (alta = arquitetura/paisagismo alto padrão em tom contemplativo).

Crédito de Juliana do Val no padrão institucional (mesmo formato do Antônio Luiz F. Ribeiro / AIC) — o escritório Gaia Projetos é o canal; identidade pessoal não circula na comunicação. Pedro Teixeira em handle pessoal.

Cadência criativa — material disponível e ciclo

A primeira captação Sawi entregou 180 fotos e 5 vídeos numa diária. Próximas sessões a cada 2 a 3 meses, conforme calendário do Bloco C; o volume pode variar conforme o roteiro do dia. Para o calendário orgânico (8 posts/mês no Instagram, 2/mês no LinkedIn) sobra reserva nas fotos; em vídeo o ritmo de captação fica próximo do consumo, o que pede faseamento mais cuidadoso entre orgânico e mídia paga. Direção conceitual e categorização editorial são conduzidas pela Sawi em diálogo com vocês a cada ciclo.

120 dias até o regime de iteração

Cronograma por bloco e orçamento mensal na mesma vista. Premissa default: "mesmo patamar redistribuído sobre a base real", sem escalada precoce. Voltar ao pico histórico é decisão separada no Bloco D.

Cronograma e orçamento — visão integrada

Cada linha de orçamento aparece ao lado do bloco em que entra; cada movimento de cronograma aparece com o owner que lidera. Linhas em verde-claro entram em pré-condição; verde sólido entra em regime; preto-verde marca decisão a tomar.

Premissa: site novo previsto para julho. Até lá, mídia paga roda em volume controlado apoiada no site atual (com os quick wins do Bloco A) e cresce conforme as faixas dependentes do site novo entram. Distribuição é ponto de partida sobre a base real (~R$ 21 mil/mês: Google ~R$ 15 mil + Meta ~R$ 6 mil, lidos direto nos painéis em 08/mai). O pico histórico declarado (R$ 50 mil/mês) é referência, não meta. Voltar a esse patamar é decisão separada no Bloco D, com sinal corrigido e ROI medido. Audience Network desligado. Performance Max só com Offline Conversions Upload ativo. Presença de marca em quem já pediu contato fica com teto firme — quem entrou no funil está com o vendedor humano.

KPIs por horizonte

Sobre volume de leads: proxy atual é 1 visita para cada 100 leads. Antes de subir volume de spend que ultrapasse significativamente esse patamar, o plano pausa para reconfirmar capacidade de atendimento com o bot operando — sem isso, lead que chega rápido demais vira sujeira que o vendedor humano não absorve.

Cadência de comunicação e decisão

Canal contínuo no dia a dia, relatório consolidado uma vez por mês. O que a Sawi ajusta sem aprovação e o que volta para decisão conjunta, com SLA de 3 dias.

O que a Sawi ajusta sem aprovação

Aprovação dos sócios não-operacionais

Apenas materiais que envolvam diretamente a imagem dos sócios — Edemir Pinto e Eduardo da Rocha Azevedo — passam por aprovação adicional. Isso preserva o tempo deles e mantém o ciclo operacional rodando com vocês como aprovadores ativos.

Quem faz o quê — e quando

Ações imediatas para destravar o Bloco A. Cada linha tem dono e prazo, ancorada no marco de 15 de maio.

Pré-requisitos para começar a otimizar com sinal certo